Términos y condiciones de compra

Última actualización: 13 de septiembre de 2026.

1. Identificación de la prestadora

Los productos y servicios ofrecidos en jimecolonna.com son comercializados por Jimena D. Colonna, CUIT 27-31970084-1, con domicilio en Felipe Boero 46, Escobar, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Correo de atención y reclamos: info@jimecolonna.com.

2. Alcance y aceptación

Estos términos regulan la compra de productos digitales, talleres, experiencias grupales, sesiones y servicios personalizados a través del sitio. Al confirmar un pedido, la persona declara haber leído la descripción del producto o servicio, su precio, modalidad, condiciones particulares y estos términos.

3. Información, precios y medios de pago

Las características, alcance, fecha o modalidad aplicables se informan en la página de cada producto o servicio. Los precios se muestran en pesos argentinos o dólares estadounidenses según la moneda elegida. El importe total y el medio de pago disponible se confirman antes de finalizar la compra.

Los pagos en pesos argentinos se procesan mediante Mercado Pago y los pagos en dólares mediante PayPal. Cada operación también queda sujeta a las condiciones y controles de la plataforma de pago elegida. La inscripción, reserva o entrega se confirma una vez acreditado el pago.

4. Confirmación y entrega

• Productos digitales: una vez acreditado el pago, se envía al correo informado en la compra el enlace de descarga o las instrucciones de acceso.
• Talleres online: la confirmación se envía al correo informado e incluye el nombre de la persona compradora, nombre del taller, fecha, horario, modalidad Online – Zoom, recomendación de ingresar cinco minutos antes e indicaciones básicas de conexión y espacio. El enlace de acceso se enviará al mismo correo unos días antes del encuentro.
• Servicios personalizados y sesiones: luego de acreditado el pago se coordina la prestación por el medio de contacto informado.

La persona compradora es responsable de informar correctamente su correo electrónico y revisar también las carpetas de correo no deseado. Si no recibe la confirmación, puede escribir a info@jimecolonna.com.

5. Política de cancelaciones y reembolsos

5.1. Servicios personalizados y sesiones individuales

Una vez acreditado el pago, y fuera de los casos en que la normativa aplicable otorgue obligatoriamente un derecho de revocación o reembolso, no se realizan reembolsos por cancelación por parte del cliente, ya que el servicio comienza a organizarse específicamente para esa persona.

Si necesita reprogramar una sesión, podrá solicitarlo con anticipación y la nueva fecha estará sujeta a disponibilidad. Si la cancelación o imposibilidad de prestar el servicio se debe a Jime Colonna, se ofrecerá una nueva fecha o, si no fuera posible realizarlo, se efectuará el reembolso correspondiente.

5.2. Talleres y experiencias grupales

La inscripción queda confirmada una vez acreditado el pago. Fuera de los casos exigidos por la normativa aplicable, no se realizan reembolsos por inasistencia o cancelación por parte del participante.

La inscripción podrá transferirse a otra persona, previa comunicación y autorización, siempre que se solicite antes del comienzo del taller. Si el taller fuera cancelado por Jime Colonna, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso del importe abonado.

5.3. Productos digitales

Por tratarse de contenidos que pueden entregarse o descargarse inmediatamente, no se realizan reembolsos una vez efectuada la entrega, habilitado el acceso y utilizado o consumido el producto, salvo que corresponda legalmente. Si existe un problema técnico que impida acceder al producto, se brindará asistencia para solucionarlo.

6. Derecho de arrepentimiento

En las contrataciones a distancia, la persona consumidora puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal aplicable, actualmente de diez (10) días corridos, sin costo ni responsabilidad, salvo las excepciones previstas por la normativa. Entre otras, pueden existir excepciones para servicios o productos personalizados y para productos o servicios que hayan sido efectivamente utilizados o consumidos.

El ejercicio de este derecho y cualquier solicitud de baja o cancelación puede iniciarse desde el enlace “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” disponible en el sitio o escribiendo a info@jimecolonna.com. Nada de lo establecido en esta política limita derechos inderogables reconocidos por la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable.

7. Reprogramaciones y cambios

Cuando resulte necesario modificar una fecha, horario o modalidad por causas justificadas, se informará al correo proporcionado en la compra. Si el cambio es sustancial y no puede ofrecerse una alternativa razonable, se aplicará la solución que corresponda según el tipo de contratación y la normativa vigente.

8. Propiedad intelectual y uso personal

Los ebooks, materiales, recursos, grabaciones y contenidos entregados son para uso personal de quien los adquiere. No está permitida su reproducción, reventa, publicación, distribución o puesta a disposición de terceros sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.

9. Responsabilidad

Los contenidos y servicios tienen carácter formativo y de acompañamiento dentro del alcance informado en cada propuesta. No sustituyen asesoramiento médico, psicológico, legal, contable ni profesional especializado cuando este resulte necesario. Ninguna disposición de estos términos excluye responsabilidades o garantías que no puedan limitarse legalmente.

10. Atención, reclamos y resolución de controversias

Las consultas, solicitudes y reclamos se reciben en info@jimecolonna.com. Se aplican las leyes de la República Argentina y resultarán competentes las autoridades o tribunales que correspondan conforme a las normas de protección al consumidor, sin imponer una jurisdicción que limite sus derechos.

También puede utilizarse la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor disponible en Argentina.gob.ar.

11. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios normativos o de funcionamiento. La versión vigente será la publicada en esta página y no afectará condiciones ya aceptadas para una compra anterior, salvo que el cambio resulte más favorable o sea obligatorio.